Frais de port
Allemagne
| Valeur de la commande | Frais via DHL | Délai de livraison1 | |
|---|---|---|---|
| moins de 50 € | 3,95 € | 1 jour | |
| à partir de 50 € | gratuit | 1 jour | |
| Retours | 5,90 € par DHL via notre portail de retours | ||
1 Les délais indiqués sont des délais standard en jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels (par exemple, dans des zones difficiles d'accès), les délais peuvent être plus longs, jusqu'à 14 jours.
Autriche
| Valeur de la marchandise | Frais via DHL | Délai de livraison1 |
|---|---|---|
| moins de 50 € | 6,95 € | 2 jours |
| à partir de 50 € | 2,95 € | 2 jours |
1 Les délais indiqués sont des délais standard en jours ouvrés et ne comprennent pas le dédouanement. Dans des cas exceptionnels (par exemple, dans des zones difficiles d'accès), les délais peuvent être prolongés jusqu'à 14 jours.
Suisse
| Valeur du produit | Frais de livraison | Délai de livraison1 |
|---|---|---|
| moins de 50 CHF | 9,90 CHF | 2-3 jours |
| à partir de 50 CHF | gratuit | 2-3 jours |
1 Les délais de livraison sont des délais standard les jours ouvrables et n'incluent pas le dédouanement. Dans des cas exceptionnels (par exemple des zones difficiles d'accès), cela peut prendre plus de temps, jusqu'à 14 jours.
Autres pays de l'UE via DHL
| Pays | Frais de port | Délai de livraison1 |
|---|---|---|
| Belgique | 13,95 € | 2 jours |
| Bulgarie | 18,95 € | 5 jours |
| Danemark2 | 13,95 € | 2 jours |
| Estonie | 18,95 € | 3 jours |
| Finlande3 | 18,95 € | 3-4 jours |
| France4 | 9,90 € | 2 jours |
| Grèce5 | 18,95 € | 6 jours |
| Italie6 | 10,95 € | 2-4 jours |
| Croatie | 19,95 € | 7-8 jours |
| Lettonie | 18,95 € | 4 jours |
| Lituanie | 12,95 € | 4 jours |
| Luxembourg | 12,95 € | 2 jours |
| Pays-Bas7 | 9,95 € | 2 jours |
| Pologne | 16,95 € | 2 jours |
| Portugal | 18,95 € | 4 jours |
| Roumanie | 18,95 € | 4 jours |
| Suède | 18,95 € | 2-3 jours |
| Slovaquie | 13,95 € | 3 jours |
| Slovénie | 13,95 € | 2 jours |
| Espagne8 | 9,95 € | 3 jours |
| République tchèque | 10,95 € | 2 jours |
| Hongrie | 13,95 € | 3 jours |
1 Les délais indiqués sont des délais standard en jours ouvrables et ne comprennent pas le dédouanement. Dans des cas exceptionnels (par exemple, zones difficiles d'accès), les délais peuvent être prolongés jusqu'à 14 jours. 2 sauf les îles Féroé et le Groenland 3 sauf les îles Åland 4 sauf les territoires d'outre-mer 5 sauf le mont Athos 6 sauf Livigno et Campione d'Italia 7 sauf les territoires non européens 8 sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla
Livraison par DHL ou DPD
Nous expédions ta commande via DHL ou DPD. En Allemagne et en Autriche, tu peux choisir le transporteur de ton choix lors du processus de commande.
En Autriche, la livraison est assurée par Österreichische Post AG ou DHL Express Autriche. Si tu n'es pas chez toi, tu peux retirer le colis dans une agence.
Délais de livraison
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Livraison express disponible
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Livraison d'articles volumineux par transporteur
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La livraison de marchandises volumineuses à l'étranger peut entraîner des frais supplémentaires. Nous livrons également des meubles et autres marchandises volumineuses à l'étranger. Tu seras informé des éventuels frais supplémentaires lors du processus de commande.
Suivi de l'envoi
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Livraison à un point relais
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